Actueel

11 April 2019

Customer journey traject Zeeuws Museum

Hoe kunnen we de klant meer centraal stellen in onze werkprocessen om daarmee de bezoekerservaring te optimaliseren? Die vraag stelde het Zeeuws Museum ons. Samen zijn we gestart met een customer journey traject.  De klantreis beleven We zijn begonnen met het analyseren van de fysieke customer journey, waarbij de beleving tijdens het museumbezoek in kaart…
Lees verder
14 March 2019

Duurzame inzetbaarheid bij Bakker Bedrijfswagens

We zijn weer een nieuw project gestart met Bakker Bedrijfswagens! De afgelopen jaren heeft de organisatie een groeispurt doorgemaakt. Dit heeft veel gevraagd van medewerkers. Er zijn signalen over beleefde werkdruk en er is sprake van een hoger ziekteverzuim en verloop onder het personeel dan voorheen. Reden voor een traject duurzame inzetbaarheid! We zijn het…
Lees verder
20 February 2019

Subsidie voor duurzame organisatieontwikkeling

Heeft u ook als uitdaging om een duurzame organisatie te ontwikkelen waarin u uw medewerkers gemotiveerd, gezond en productief houdt? Dit jaar is het weer mogelijk subsidie aan te vragen voor organisatieontwikkeling via het Europees Sociaal Fonds (ESF). De afgelopen 3 jaar hebben wij al meer dan 20 trajecten succesvol via de ESF-subsidie afgerond. Wat…
Lees verder
10 January 2019

Groepsassessments bij Kinderopvang Walcheren

Kinderopvang Walcheren (KOW) stond voor de uitdaging een nieuwe afdeling, met een compleet nieuw team te formeren. Zij vroegen ons selectieassessments af te nemen onder de sollicitanten, om de match tussen de kwaliteiten van de kandidaat en de vereiste competenties voor de functie vast te stellen. Omdat het ging om het formeren van een nieuw…
Lees verder
6 December 2018

Intervisie bij onderwijsinstelling

Hoe kunnen we op methodische wijze dilemma’s, knelpunten of andere lastige zaken uit de alledaagse praktijk aan elkaar voorleggen met het doel elkaar van opbouwende kritiek en inhoudelijk advies te voorzien en zo samen vooruit te komen? Die vraag stelde een onderwijsinstelling in de regio ons. Wij stelden een intervisietraject voor, waar we vandaag mee…
Lees verder
28 September 2018

Leiderschaps tweedaagse Bibliotheek Oosterschelde

Een middag met paarden de bak in om te ontdekken hoe je als leider je invloed pakt. Dit was één van de onderdelen van onze Leiderschap tweedaagse met het MT van de Bibliotheek Oosterschelde. Reorganisaties, herstructurering en efficiëntieslagen vergen kennis en vaardigheden van een manager op het gebied van (persoonlijk) leiderschap om samen met het…
Lees verder
1 September 2018

Vitaliteit op de werkvloer

City trail Middelburg|vitaliteit
Organisaties besteden steeds meer aandacht aan vitaliteit op de werkvloer. En dat is niet voor niets! Wie zich vitaler voelt, is productiever, heeft een lager ziekteverzuim en straalt positiviteit uit naar collega’s en klanten. Elke dag werken we samen met onze klanten om hun organisatie vitaler en duurzamer te maken, maar dan moeten we natuurlijk…
Lees verder
12 July 2018

‘Door de ogen van de bezoekers’ met het Zeeuws Museum

customer journey|klantreis|Zeeuws museum
Als onderdeel van een customer journey traject hebben we vorig jaar samen met medewerkers van het Zeeuws Museum ‘door de ogen van de bezoeker’ de tentoonstellingen van het museum bezocht. We brachten bezoekertypes tot leven en stippelden hun reis naar en door het museum uit. Hiermee hebben we de eerste stappen gezet in het centraal…
Lees verder
23 May 2018

Privacy-verklaring gepubliceerd

PRIVACYVERKLARING Berckenroode hecht grote waarde aan de zorgvuldige en respectvolle omgang met haar contacten. Wij stellen het ons tot taak uw privacy te beschermen en hebben alle mogelijke beschermende maatregelen getroffen. Berckenroode verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie met betrekking tot de deelnemers aan trainings-, supervisie-, intervisie-, coachings- of andere trajecten.  Onder vertrouwelijke…
Lees verder
12 April 2018

Voorzitterstraining

Hoe krijgt u als voorzitter grip op uw vergadering? Hoe kunt u de vergadering resultaatgericht sturen en besluiten nemen die uitvoerbaar zijn en gedragen worden door alle deelnemers? Bij Berckenroode bieden we een interactieve voorzitterstraining aan om u te helpen controle te krijgen op uw voorzitterschap en uw vergadering. Na afloop van deze vier-daagse training heeft u inzicht in de taken…
Lees verder